TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: [Fecha]
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y/o plataforma web Galiverys (en adelante, “la Plataforma”), titularidad de:
FMSMAYI
CIF: B13773882
Domicilio social: Praza do rei 5
Correo electrónico: info@fmsmayi.com
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos.
1. OBJETO DEL SERVICIO
Galiverys es una plataforma tecnológica que permite a los usuarios:
• Realizar pedidos de productos ofrecidos por comercios afiliados.
• Gestionar el pago de dichos pedidos.
• Solicitar su entrega a domicilio mediante repartidores independientes o contratados.
Galiverys actúa como intermediario tecnológico, no siendo fabricante ni productor de los bienes ofertados.
2. NORMATIVA APLICABLE
Estos Términos se rigen por:
• Real Decreto Legislativo 1/2007
• Ley 34/2002
• Reglamento (UE) 2016/679
• Código Civil Español
• Demás normativa aplicable en España
3. REGISTRO DE USUARIO
Para utilizar la Plataforma el usuario deberá:
• Ser mayor de 18 años.
• Proporcionar datos veraces y actualizados.
• Crear una cuenta con credenciales seguras.
El usuario será responsable del uso de su cuenta.
4. PROCESO DE COMPRA
El proceso de contratación electrónica incluirá:
1. Selección de productos.
2. Confirmación del pedido.
3. Selección del método de pago.
4. Confirmación definitiva.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar y corregir errores.
El contrato se entenderá perfeccionado cuando el usuario reciba confirmación electrónica del pedido.
5. PRECIOS E IMPUESTOS
• Todos los precios incluyen IVA.
• Los gastos de envío y tarifa de servicio aparecerán desglosados antes de finalizar la compra.
• Los precios son fijados por los comercios afiliados.
6. MÉTODOS DE PAGO
Galiverys ofrece los siguientes métodos de pago:
6.1 Pago con Tarjeta Bancaria
Se aceptan tarjetas de:
• Débito
• Crédito
• Prepago
Las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con el estándar PCI-DSS.
El usuario autoriza el cargo total en su tarjeta al confirmar el pedido.
Galiverys no almacena los datos completos de la tarjeta.
En caso de rechazo del pago:
• El pedido será automáticamente cancelado.
• No se procederá a la preparación del mismo.
6.2 Pago con Billeteras Digitales
Se aceptan billeteras digitales compatibles (por ejemplo, Apple Pay, Google Pay u otras disponibles en la Plataforma).
El usuario autoriza el cargo mediante autenticación biométrica o verificación del dispositivo.
Las condiciones de uso de cada billetera digital se rigen además por sus propios términos.
6.3 Pago en Efectivo
Cuando esté habilitado:
• El pago deberá realizarse directamente al repartidor.
• El usuario deberá disponer del importe exacto.
• El repartidor podrá rechazar billetes de alta denominación si no puede garantizar cambio.
Si el usuario no abona el importe en el momento de la entrega:
• El pedido podrá ser retirado.
• La cuenta podrá ser suspendida.
• Podrán reclamarse los importes adeudados.
7. FRAUDE Y USO INDEBIDO
Galiverys se reserva el derecho de:
• Rechazar transacciones sospechosas.
• Solicitar verificación adicional.
• Suspender cuentas por fraude o uso abusivo.
En caso de devolución bancaria injustificada, Galiverys podrá reclamar los importes correspondientes.
8. ENTREGAS
• Los plazos son estimados.
• El usuario debe estar disponible en la dirección indicada.
• Si el usuario no se encuentra presente, el pedido podrá considerarse entregado o cancelado sin derecho a reembolso.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en:
• Productos perecederos.
• Comida preparada.
• Productos personalizados.
10. RECLAMACIONES Y REEMBOLSOS
El usuario podrá reclamar en caso de:
• Pedido incorrecto.
• Producto defectuoso.
• Falta de entrega.
Las reclamaciones deberán realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán:
• A la misma tarjeta o billetera digital utilizada.
• Mediante transferencia si el pago fue en efectivo.
• En saldo interno de la app si el usuario lo acepta.
El plazo máximo de devolución será de 14 días naturales.
11. RESPONSABILIDAD
Galiverys responde únicamente por:
• El correcto funcionamiento de la Plataforma.
• La gestión del pago.
La calidad, composición y estado de los productos es responsabilidad exclusiva del comercio afiliado.
La responsabilidad máxima de Galiverys estará limitada al importe abonado por el pedido.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y la normativa española vigente.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad mediante comunicación a [email].
13. MODIFICACIONES
Galiverys podrá modificar los presentes términos en cualquier momento.
Las modificaciones serán comunicadas al usuario mediante la Plataforma.
14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
: Las partes se someten a la legislación española.
En caso de conflicto, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
