En Galiverys, entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que los clientes pueden cancelar sus pedidos bajo las siguientes condiciones:
Antes de que el repartidor inicie la entrega:
La cancelación es gratuita.
Se reembolsará el total del pago realizado.
Cuando el repartidor ya está en camino:
Se aplicará un cargo por cancelación proporcional al estado del pedido y al tiempo invertido por el repartidor.
Pedidos ya entregados:
No son reembolsables, salvo que exista un error comprobado en el pedido (producto equivocado, artículos dañados, pedido incompleto, etc.).
Revisión de solicitudes:
Cada cancelación será evaluada por nuestro equipo para garantizar un proceso justo y transparente.
Galiverys se reserva el derecho de modificar esta política cuando sea necesario, informando a los usuarios oportunamente.
